نحوه ارسال کالا
نحوه ارسال کالا در طوفان عطر
در طوفان عطر، تمام تلاش ما این است که سفارش شما در کوتاه ترین زمان و با بهترین شرایط ممکن به دستتان برسد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و زمان بندی ارسال را با دقت مطالعه فرمایید.
1. زمان ارسال سفارش ها
- سفارش هایی که در روزهای کاری تا قبل از ساعت 10 صبح ثبت شوند، در همان روز به شرکت پست یا تیپاکس تحویل داده می شوند.
- سفارش هایی که بعد از ساعت 10 صبح ثبت شوند، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
- در روز پنج شنبه، سفارش هایی که تا ساعت 10 صبح ثبت شوند در همان روز ارسال می گردند و سفارش های بعد از آن به روز کاری بعد موکول خواهند شد.
- ثبت سفارش در تمام ایام هفته (حتی تعطیلات) امکان پذیر است؛ اما ارسال در روزهای تعطیل رسمی انجام نمی شود و به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد.
2. روش های ارسال
ارسال عادی
- در حالت ارسال عادی، سفارش شما حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از ثبت به دفتر تیپاکس یا پست تحویل داده می شود.
- طبق تعهد شرکت های حمل و نقل، بسته ها معمولاً 2 تا 4 روز کاری پس از تحویل، به دست مشتری خواهند رسید.
- توجه داشته باشید که هرگونه تأخیر از سوی پست یا تیپاکس خارج از کنترل طوفان عطر بوده و مسئولیتی در قبال آن متوجه این مجموعه نیست.
ارسال فوری (ویژه شهر تهران)
- در صورتی که تمایل دارید سفارش خود را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کنید، می توانید گزینه ی ارسال فوری را انتخاب کنید. برای این منظور، لطفاً هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات ذکر کنید یا با شماره ی 09126265611 تماس بگیرید.
- ارسال فوری تنها در شهر تهران و از طریق سرویس های بادپا یا الوپیک انجام می شود.
- سفارش های فوری که تا ساعت 3 بعد از ظهر در روزهای کاری و تا ساعت 1 ظهر در پنج شنبه ها ثبت شوند، در کمتر از دو ساعت تحویل داده خواهند شد. در غیر این صورت، ارسال فوری به روز کاری بعد موکول می شود.
- پیش از ارسال فوری، حتماً لازم است با مدیر فروش طوفان عطر هماهنگی انجام شود؛ در غیر این صورت، مشتری حق اعتراض نسبت به تأخیر در ارسال را نخواهد داشت.
3. هزینه ارسال
- ارسال سفارش های عطر و ادکلن اورجینال رایگان است.
- هزینه ارسال برای عطرها و ادکلن های شرکتی (اماراتی) بر عهده ی مشتری است.
- ارسال به جزیره ی کیش تنها با مسئولیت مشتری انجام می شود و طوفان عطر در قبال هرگونه خسارت احتمالی مسئولیتی ندارد.
4. بسته بندی و مسئولیت حمل
تمامی مرسوله ها پیش از تحویل به شرکت های پستی (پست، تیپاکس یا چاپار) توسط آن ها بررسی می شوند تا از سلامت فیزیکی و عدم نشتی یا شکستگی اطمینان حاصل گردد. بنابراین، هرگونه آسیب یا خسارت پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل، از عهده ی طوفان عطر خارج است و مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود.
5. شرایط ارسال با پست (ترک دعاوی)
- با توجه به قوانین شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، مرسولاتی که شامل مایعات، مواد اشتعال زا یا شکستنی (مانند عطر و ادکلن) باشند بیمه نمی شوند. بنابراین، هزینه ارسال با پست معمولاً کمتر از سایر روش هاست اما در صورت بروز آسیب یا نشتی در فرآیند ارسال، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- تمام بسته ها از سوی طوفان عطر به صورت کاملاً سالم و با بسته بندی ایمن تحویل پست داده می شوند.
- انتخاب گزینه ی ارسال با پست به منزله ی پذیرش کامل این شرایط از سوی خریدار است.
6. نکات مهم
- در ایام خاص مانند بلک فرایدی، اعیاد، شب یلدا، روز زن و همچنین روزهای بارانی یا برفی، احتمال تأخیر در تحویل سفارش وجود دارد.
- پیشنهاد می شود برای دریافت به موقع سفارش در این بازه ها، زودتر از موعد اقدام به ثبت سفارش کنید.